Pendahuluan :Mutu pelayanan kesehatan adalah sesuatu yang menunjuk pada tingkat kesempurnaan pelayanan kesehatan,dimana pada satu pihak dapat menimbulkan kepuasan setiap pasien sesuai dengan tingkat kepuasan rata-rata,serta dipihak lain melalui tata cara penyelengaraan sesuai dengan kode etik dan standar profesi yang telah ditetapkan. Kepuasan pasien merupakan salah satu indikator mutu dari seb…
Latar Belakang : Pelayanan Instalasi Farmasi RSUP Persahabatan adalah bagian yang tidak terpisahkan dari Sistem Pelayanan Kefarmasian yang berorientasi kepada pelayanan pasien, obat yang bermutu, dan terjangkau bagi semua lapisan masyarakat serta memberikan kepuasan kepada semua pelanggan. Pelayanan Farmasi Rawat Inap RSUP Persahabatan mempunyai kegiatan yang meliputi pengelolaan perbekala…