Karya Tulis Ilmiah
Gambaran Waktu Tunggu Pelayanan Resep di Unit Farmasi Rawat Jalan Rumah Sakit Pelabuhan Jakarta Periode Juni 2022
ABSTRAK
Gambaran Waktu Tunggu Pelayanan Resep di Unit Farmasi Rawat Jalan Rumah Sakit
Pelabuhan Jakarta Periode Juni 2022
Oleh:
Syafrida
Pendahuluan: Rumah sakit sebagai salah satu fasilitas pelayanan kesehatan perorangan
merupakan bagian dari sumber daya kesehatan yang sangat diperlukan dalam mendukung
penyelenggaraan upaya kesehatan. Waktu tunggu merupakan salah satu komponen yang
menyebabkan ketidakpuasan pasien, yang berdampak pada loyalitas pasien.
Tujuan: Ingin mendapatkan gambaran waktu tunggu pelayanan resep di Unit Farmasi
Rawat Jalan Rumah Sakit Pelabuhan Jakarta.
Metode: Penelitian non eksperimental dengan data yang berasal dari lembar resep asli dari
dokter di unit Farmasi Rawat Jalan Rumah Sakit Pelabuhan Jakarta pada bulan Juni 2022.
Hasil dan Kesimpulan: Berdasarkan hasil penelitian rata-rata waktu tunggu pasien di Unit
Farmasi Rawat Jalan Rumah Sakit Pelabuhan untuk resep non racikan adalah 29 menit 01
detik dan untuk jenis resep racik adalah 44 menit 13 detik. Rata-rata waktu tunggu
pelayanan resep non racikan belum sesuai dengan SPO Pelayanan Farmasi Rawat Jalan
Rumah Sakit Pelabuhan Jakarta.
Kata kunci:
Tidak tersedia versi lain