Pendahuluan: Pelayanan kefarmasian merupakan suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien. Penelitian ini perlu melakukan pengukuran tingkat kualitas pelayanan di Instalasi Farmasi Rumah Sakit X Jakarta Pusat untuk mengetahui beberapa tingkat kepuasan yang dilih…