Pendahuluan: Waktu tunggu pelayanan resep pasien baru rawat inap merupakan salah satu poin yang di nilai dalam persyaratan akreditasi Rumah Sakit “X”. Untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pasien perlu dilakukan evaluasi terus menerus agar dapat memperbaiki pelayanan farmasi. Keterlambatan dalam pelayanan farmasi harus diperbaiki sehingga menjadi sebuah masalah yang harus dipe…