Gambaran Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan di Rumah Sakit PON Periode April 2019 Oleh Muhammad Saputra P2.31.39.0.16.025 Pendahuluan: Sejalan dengan berkembangnya pengetahuan dan teknologi,pelayanan kefarmasian berpindah orientasi menjadi pelayanan yang komprehentif. Untuk mengetahui seberapa puas pelanggan terhadap pelayanan farmasi maka dariitu perlu dilakukannya survey kepuas…