Karya Tulis Ilmiah

Faktor–Faktor Yang Menyebabkan Gejala Stress Kerja Petugas Layanan Jalan Tol (LJT) PT Jasa Marga (PERSERO) TBK Cabang Jakarta-Tangerang Tahun 2017

---

Pekerjaan sebagai petugas layanan jalan tol (LJT) secara umum merupakan pekerjaan yang dapat menimbulkan stress kerja. Hal itu disebabkan pekerjaan sebagai petugas layanan jalan tol (LJT) mengandalkan tingkat keaktifan dan keahlian serta fisik yang tinggi untuk melakukan pelayanan kepada pengguna jalan tol. Petugas layanan jalan tol (LJT) bertugas melaksanakan kegiatan pelayanan dan pengaturan lalu lintas kepada pengguna jalan yang mengalami hambatan perjalanan serta membantu memonitor kondisi lahan dan aset jalan tol. Oleh karena itu, petugas layanan jalan tol (LJT) harus selalu dalam keadaan sehat dan terhindar dari stress akibat kerja, yang bertujuan untuk memberdayakan peran dan fungsinya dengan harapan terjadi sebuah kepuasan pengguna jalan tol terhadap pelayanan yang diberikan.

Penelitian ini dilakukan pada bulan Juni 2017 di PT Jasa Marga (Persero) Tbk Cabang Jakarta-Tangerang. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknik total sampling dengan desain Cross Sectional. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor gejala stress kerja pada petugas layanan jalan tol (LJT) di PT Jasa Marga (Persero) Cabang JakartaTangerang. Pengambilan data yang dilakukan yaitu melalui data primer dengan menyebarkan kuesioner. Data yang diperoleh kemudian dilakukan uji statistik dengan menggunakan chi square.

Hasil penelitian diperoleh bahwa 13 responden (46,43%) mengalami stress sedangkan 15 responden (53,57%) tidak mengalami stress. Berdasarkan hasil analisis univariat, diketahui bahwa variabel yang berhubungan dengan stress kerja pada guru adalah variabel lama bekerja.

Rekomendasi hasil penelitian adalah perlunya evaluasi penyebab stress petugas layanan jalan tol (LJT) secara periodik, peningkatan komunikasi yang baik antar individu, serta mempererat kekeluargaan baik dengan atasan, sesama rekan kerja ataupun para pengguna jalan.


Kepustakaan : 17 (1969 – 2017)
Klasifikasi : Pekerja : 3
Stress Kerja : 9
Peraturan : 4
K3 : 1

Kata kunci : HYPERKES - FAKTOR-FAKTOR YANG MENYEBABKAN GEJALA STRESS KERJA PETUGAS...

Pengabstrak : DF

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

KARYA TULIS ILMIAH

No. Panggil

001.43 KL-D3-2017 Dia f

Penerbit

Jakarta.A.KL. : Jurusan Kesehatan Lingkungan., 2017

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

001.43

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

2017

Subjek

Hyperkes

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Diana Fresilia Poltekkes Kemenkes Jakarta II Jur.Kesehatan Lingkungan Jakarta

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar