Karya Tulis Ilmiah
Gambaran Waktu Tunggu Pelayanan Obat di Apotek K24 Cilangkap Tahun 2022
Pendahuluan: Apotek merupakan salah satu sarana pelayanan kefarmasian. Salah satu indikator dari standar pelayanan kefarmasian di apotek adalah waktu tunggu pelayanan. Waktu tunggu pelayanan yang baik dapat berpengaruh dalam meningkatkan mutu pelayanan untuk mencapai kepuasan pasien.
Tujuan: Untuk mengetahui waktu tunggu pelayanan resep racikan dan non racikan di Apotek K24 Cilangkap.
Metode: Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif dengan teknik simple random sampling. Hasil dan Kesimpulan: Berdasarkan hasil penelitian rata-rata waktu tunggu pasien di Apotek K24 Cilangkap untuk resep non-racik adalah 19,42 menit dimana sudah memenuhi standar, sedangkan jenis resep racik adalah 41,96 menit belum memenuhi Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek Lama Waktu Pelayanan Resep antara 15-30 menit. Kategori kecepatan waktu tunggu diperoleh hasil waktu tunggu resep non racik adalah sesuai dengan presentase sebesar 98%, sedangkan pada resep racik diperoleh hasil waktu tunggu resep racik adalah tidak sesuai dengan presentase sebesar 86%.
Tidak tersedia versi lain