Karya Tulis Ilmiah
Gambaran Waktu Tunggu Pasien Rawat Jalan Dengan Jaminan BPJS di Instalasi Farmasi Rumah Sakit dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor Periode Februari – Maret
Pendahuluan: Salah satu pelayanan farmasi yang harus memenuhi standar dirumah sakit adalah waktu tunggu. Belum tercapainya waktu tunggu pelayanan resep pasien rawat jalan diinstalasi farmasi menyebabkan masih banyaknya komplain pasien atau keluarga pasien yang merasa tidak puas dengan waktu tunggu pelayanan resep, sehingga menjadi masalah bagi mutu pelayanan Farmasi Rumah Sakit dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor.
Tujuan: Untuk mengetahui Gambaran Waktu Tunggu Pasien Rawat Jalan Dengan Jaminan BPJS di Instalasi Farmasi Rumah Sakit dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor Periode Februari – Maret 2020
Metode: Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang didukung metode retrodeskriptif kualitatif
Hasil dan Kesimpulan: Hasil penelitian menunjukan rata-rata waktu tunggu pelayanan resep pasien rawat jalan dengan jaminan BPJS di Instalasi Farmasi Rumah Sakit dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor selama 146,11 menit untuk resep non racikan dan 100,58 menit untuk resep racikan sehingga belum memenuhi standar Kepmenkes RI No 129/Menkes/SK/II/2008.
Kata Kunci: Waktu Tunggu, Pelayanan Resep Pasien BPJS Rawat Jalan, Instalasi Farmasi Rumah Sakit dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor
Tidak tersedia versi lain