Karya Tulis Ilmiah

Gambaran Waktu Tunggu Pelayanan Resep Pasien Rawat Jalan di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Hermina Jatinegara Periode Mei 2020

---

ABSTRAK
Gambaran Waktu Tunggu Pelayanan Resep Pasien Rawat Jalan di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Hermina Jatinegara
Periode Mei 2020
Oleh
Henny Lismawati Purba
P2.48.40.1.19.151
Pendahuluan: Salah satu pelayanan farmasi yang harus memenuhi standar di rumah sakit adalah waktu tunggu. Belum tercapainya waktu tunggu pelayanan resep pasien rawat jalan di instalasi farmasi menyebabkan masih banyaknya komplain pasien atau keluarga pasien yang merasa tidak puas dengan waktu tunggu pelayanan resep, sehingga menjadi masalah bagi mutu pelayanan Farmasi Rumah Sakit Hermina Jatinegara.
Tujuan: Untuk mengetahui Gambaran Waktu Tunggu Pelayanan Resep Pasien Rawat Jalan di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Hermina Jatinegara periode Mei 2020.
Metode: Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif, dengan mencatat waktu tunggu pelayanan resep pasien rawat jalan periode Mei 2020. Metode yang digunakan adalah simple random sampling.
Hasil: Hasil penelitian didapatkan rata-rata waktu tunggu pada tahap penerimaan resep dan verifikasi selama 2 menit 39 detik, pengemasan obat selama 11 menit 55 detik, penyerahan dan pemberian informasi obat selama 1 menit untuk resep non racikan. Pada tahap penerimaan resep dan verifikasi selama 2 menit 38 detik, peracikan obat selama 29 menit 24 detik, penyerahan dan pemberian informasi obat selama 1 menit 30 detik untuk resep racikan, rata-rata waktu tunggu pelayanan resep non racikan selama 15 menit 34 detik dan resep racikan selama 33 menit 32 detik.
Kesimpulan: Waktu Tunggu Pelayanan Resep Pasien Rawat di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Hermina Jatinegara sudah memenuhi standar berdasarkan Kepmenkes RI No.129/Menkes/SK/II/2008, tetapi belum memenuhi standar Mutu Pelayanan Rumah Sakit Hermina Jatinegara.
Kata Kunci: Waktu Tunggu, Pelayanan Resep Pasien Rawat Jalan, Instalasi Farmasi Rumah Sakit Hermina Jatinegara.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

001.43 Far-D3-2020 Pur G

Penerbit

Jakarta,Poltekkes Jakarta II : Jurusan Farmasi., 2020

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

001.43

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

2020

Subjek

Waktu Tunggu, Pelayanan Resep Pasien Rawat Jalan,

Info Detail Spesifik

Dra. Yetri Elysa M Farm.Apt (P1) Adin Hakim Kurniawan S.Si.M Pharm Apt (P2) Fa-D3-2020

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar