Karya Tulis Ilmiah
Profil Waktu Tunggu Resep Rawat Inap Pasien Pulang di Rumah Sakit X Jakarta Utara Periode April 2020
Pendahuluan: Rumah sakit sebagai salah satu sarana kesehatan untuk memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat dan memiliki peran yang sangat penting dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat. Rumah sakit harus terus menerus memberikan pelayanan yang bermutu kepada setiap pasien. Tuntutan masyarakat akan pelayanan rumah sakit, khususnya pelayanan kefarmasian, akan semakin baik dan cepat. Waktu tunggu pelayanan resep merupakan salah satu indikator mutu pelayanan kefarmasian dan berhubungan langsung dengan kepuasan pasien.5 Bila standar waktu tunggu tidak terpenuhi maka akan mempengaruhi performa dan citra rumah sakit, yang berakibat pada penurunan jumlah pasien yang secara langsung berdampak pada finansial rumah sakit tersebut.
Tujuan: Profil Waktu Tunggu Resep Rawat Inap Pasien Pulang di Rumah Sakit X Jakarta Utara Periode April 2020
Metode: penelitian deskriptif analitik dengan pendekatan kuantitatif untuk memperoleh data waktu tunggu pelayanan resep pasien pulang rawat inap dari hasil pengamatan dan penghitungan dengan menggunakan formulir pencatatan waktu pelayanan resep.
Hasil dan Kesimpulan: berdasarkan hasil penelitian, rata–rata waktu tunggu resep Rawat Inap Pasien Pulang dalam bentuk obat jadi selama 12,78 menit dan obat racikan 26,54 menit. Waktu tunggu obat jadi di Rumah Sakit X Jakarta Utara adalah ≤ 15 menit, yang mana telah memenuhi standar Kepmenkes No. 129/Menkes/SK/II/2008 tentang Pelayanan Minimal Rumah Sakit adalah ≤ 30 menit. Sedangkan waktu tunggu obat racikan telah memenuhi standar Kepmenkes No. 129/Menkes/SK/II/2008 tentang Pelayanan Minimal Rumah Sakit adalah ≤ 60 menit. Hal tersebut menunjukkan bahwa standar rumah sakit X ≤ 30 menit telah memenuhi standar yang ditetapkan oleh Kepmenkes ≤ 60.
Kata Kunci: Waktu Tunggu, Rawat Inap, Pasien Pulang, Rumah Sakit X
Tidak tersedia versi lain