Karya Tulis Ilmiah
Faktor Kepuasan Pasien Pengguna Alat Orthodonti pada Klinik Gigi di Jakarta Selatan Tahun 2023
Kepuasan pasien dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor, interaksi faktor-faktor tersebut mempengaruhi kepuasan seseorang terhadap pelayanan yang diterimanya, faktor-faktor ini dapat dipertimbangkan dalam hal sosio-demografi pasien, status sosial, latar belakang pendidikan, budaya, usia, dan sebagainya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan antara jenis kelamin, pendidikan, dan jenis perawatan orthodonti dengan faktor kepuasan pasien pengguna alat orthodonti pada klinik gigi di Jakarta Selatan Tahun 2023. Metode penelitian berupa deskriptif kuantitatif dengan sampel 100 orang dengan kriteria inklusi dan eksklusi. Hasil penelitian berdasarkan uji Spearman dengan kemaknaan p < 0,05 tidak ada hubungan yang bermakna antara jenis kelamin dengan faktor kepuasan pasien pengguna alat orthodonti dengan signifikansi 0,267. Adanya hubungan yang bermakna antara pendidikan dengan faktor kepuasan pasien pengguna alatorthodonti dengan signifikansi 0,016. dan tidak adanya hubungan yang bermakna antara jenis perawatan orthodonti dengan faktor kepuasan pasien pengguna alat orthodonti dengan signifikansi 0,733. Kesimpulan penelitian tidak adanya hubungan antara jenis kelamin, dan jenis perawatan orthodonti dengan faktor kepuasan pasien pengguna alat orthodonti, sedangkan adanya hubungan pendidikan dengan faktor kepuasan pasien pengguna alat orthodonti pada klinik gigi di Jakarta Selatan.
Kata kunci: kepuasan pasien, alat orthodonti, jenis kelamin, pendidikan, danjenis perawatan
Tidak tersedia versi lain