Stres kerja adalah suatu kondisi yang terjadi didalam interaksi antara manusia bekerja dengan pekerjaan. Stres pada karyawan customer care dapat disebabkan oleh tuntutan tugas, waktu, dan tekanan saat menghadapi pelanggan dengan karakteristik yang berbeda-beda secara terus menerus. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan stres kerja pada karyawan bag…