Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kefarmasian di Rumah Sakit Oleh Nada Nabilah P2.31.39.0.17.069 Pendahuluan : Pelayanan kefarmasian merupakan suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Pelayanan yang kurang optimal dapat menyebabkan ketidakpuasan pasien. Pasien akan merasa puas apabila ada persamaan antara harapa…